搬家客戶出爾反爾吃虧的還是自己

     今天厚道搬家公司的小編也遇到一件哭笑不得的事情，說出來和大家分享。由于這段時(shí)間公司比較忙，本小編也體會(huì)一下當(dāng)客服的不易。
    昨天一位姓周的先生打來電話，他搬家的距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，而且樓層有點(diǎn)高，東西也比較多。他是從福永搬到新洲的一小區(qū)，福永這邊是6樓，新洲那邊是8樓，東西有2臺(tái)洗衣機(jī)，一個(gè)冰箱，一張床，一個(gè)2門衣柜和一些雜物。當(dāng)時(shí)我報(bào)價(jià)500元，周先生說太貴了，我也無話可說，他也不想一想自家的東西多不說，而且樓層這么高。更何況我報(bào)的都是實(shí)價(jià)。既然他嫌貴，我也不勉強(qiáng)。可是過了幾分鐘之后，這位周先生又打電話來了，并約定今天早上8點(diǎn)到他家。于是今天一大早我們的司機(jī)和工人都做好了準(zhǔn)備，按照慣例，我們?cè)诔霭l(fā)前與周先生取得了聯(lián)系，沒想到他又說我們的價(jià)格太貴了，不讓我們搬。既然已經(jīng)這樣了，沒辦法，我們公司就只好另作安排。
    本以為這件事也就這樣過去了，可是中午12點(diǎn)鐘左右，周先生竟然又來電話了，原來他辭退了我們厚道搬家公司之后，有另外找了一家搬家公司，說的費(fèi)用比我們低，可是到場(chǎng)后說什么樓層高要收樓層費(fèi)，衣柜搬不了，要拆裝，要另收拆裝費(fèi)。這樣算下來差不多要1000塊。這時(shí)候他才覺得還是我們深圳厚道搬家公司報(bào)價(jià)實(shí)在，于是又辭退了那家搬家公司，并且出了200塊錢的放空費(fèi)。于是他回過頭來找我們。但是我們也沒辦法，因?yàn)楣�司確實(shí)抽不出人手。周先生的這個(gè)家我們沒時(shí)間搬了。本來這簡(jiǎn)單的搬家，被周先生搞得復(fù)雜起來，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還浪費(fèi)金錢，真是得不償失。在這里我只是想對(duì)搬家客戶說搬家貨比三家很正常，但是像周先生這樣就不正常了，他這樣出爾反爾讓搬家公司很難做，到頭來吃虧的還是自己。